Пропали деньги со счета. Требуется помощь

Форум для обсуждения ошибок и недоработок сервиса VipIP.ru.

Модераторы: Nmozg, Менеджер, Администратор

Salomon013
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 11.08.2018 19:55

Пропали деньги со счета. Требуется помощь

Сообщение Salomon013 » 11.08.2018 20:06

Здравствуйте! Со счета пропало 4.20. В расходах указано как оплата Соц сетей. Я понятия не имею что это такое. Ни каких услуг я не заказывал. Планировал накопить и вывести 5 USD. Как решается вопрос в данной ситуации? Прошу вернуть деньги. Спасибо. Мой id 1768401

Аватара пользователя
Nmozg
Модератор
Сообщения: 2674
Зарегистрирован: 12.08.2009 20:41
Контактная информация:

Re: Пропали деньги со счета. Требуется помощь

Сообщение Nmozg » 11.08.2018 22:43

Salomon013 писал(а):Здравствуйте! Со счета пропало 4.20. В расходах указано как оплата Соц сетей. Я понятия не имею что это такое. Ни каких услуг я не заказывал. Планировал накопить и вывести 5 USD. Как решается вопрос в данной ситуации? Прошу вернуть деньги. Спасибо. Мой id 1768401

Пароль на аккаунт срочно смените и поставьте Контрольный вопрос для защиты аккаунта.

anandrejs
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 12.08.2018 11:07

Re: Пропали деньги со счета. Требуется помощь

Сообщение anandrejs » 12.08.2018 11:10

У меня тоже пропало больше 6 долларов, и тоже вчера, за что списались деньги вообще неизвестно. Вы можете вернуть?

anandrejs
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 12.08.2018 11:07

Re: Пропали деньги со счета. Требуется помощь

Сообщение anandrejs » 12.08.2018 11:14

Для изменения пароля и контрольного вопроса у вас надо ждать 30 дней, у меня как раз оставалось несколько дней. Деньги снялись за оплату каких то заданий. Каких заданий??

anandrejs
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 12.08.2018 11:07

Re: Пропали деньги со счета. Требуется помощь

Сообщение anandrejs » 12.08.2018 11:41

Я никогда не был рекламодателем, откуда оплата заданий, в отчете рекламодателя, нет никаких действий, тем более какой то оплаты заданий.

Аватара пользователя
Nmozg
Модератор
Сообщения: 2674
Зарегистрирован: 12.08.2009 20:41
Контактная информация:

Re: Пропали деньги со счета. Требуется помощь

Сообщение Nmozg » 12.08.2018 18:23

anandrejs писал(а):Я никогда не был рекламодателем, откуда оплата заданий, в отчете рекламодателя, нет никаких действий, тем более какой то оплаты заданий.

id ваш назовите.
посмотрим.
вероятно злоумышленник удалил задание.

pjshkaglu
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 24.04.2015 09:10

Re: Пропали деньги со счета. Требуется помощь

Сообщение pjshkaglu » 07.09.2018 22:25

-1.221000
якобы оплата заданий. прошу разобраться. ничего никогда не заказывал.

Аватара пользователя
Nmozg
Модератор
Сообщения: 2674
Зарегистрирован: 12.08.2009 20:41
Контактная информация:

Re: Пропали деньги со счета. Требуется помощь

Сообщение Nmozg » 07.09.2018 22:52

pjshkaglu писал(а):-1.221000
якобы оплата заданий. прошу разобраться. ничего никогда не заказывал.

Если это не вы тратили деньги на рекламу, то
соответственно в ваш аккаунт попал злоумышленник и потратил деньги.
Что бы этого не повторилось в будущем сделайте следующее:
1. Смените пароли, в том числе и от соц сетей.
2. В личном кабинете установите контрольный вопрос.

Makcy
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 04.01.2015 16:15

Re: Пропали деньги со счета. Требуется помощь

Сообщение Makcy » 02.10.2018 01:38

Вывел деньги на ВМЗ, но на вебманей деньги так и не дошли. Что нужно для проверки и исправления проблемы?

Аватара пользователя
Nmozg
Модератор
Сообщения: 2674
Зарегистрирован: 12.08.2009 20:41
Контактная информация:

Re: Пропали деньги со счета. Требуется помощь

Сообщение Nmozg » 02.10.2018 02:55

Makcy писал(а):Вывел деньги на ВМЗ, но на вебманей деньги так и не дошли. Что нужно для проверки и исправления проблемы?

Статус операции какой у вас там написан?

Makcy
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 04.01.2015 16:15

Re: Пропали деньги со счета. Требуется помощь

Сообщение Makcy » 02.10.2018 09:09

Завершена

Аватара пользователя
Nmozg
Модератор
Сообщения: 2674
Зарегистрирован: 12.08.2009 20:41
Контактная информация:

Re: Пропали деньги со счета. Требуется помощь

Сообщение Nmozg » 02.10.2018 13:28

Makcy писал(а):Завершена

Если статус Завершена, значит платеж прошел. Проверьте деньги на сайте https://banking.webmoney.ru

Makcy
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 04.01.2015 16:15

Re: Пропали деньги со счета. Требуется помощь

Сообщение Makcy » 02.10.2018 13:55

Извените, или я не доглядел или глюк какой-то. Всё на месте


Вернуться в «Ошибки, баги, недоработки»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 54 гостя